Política de retractación

Derecho de retractación

Tiene derecho a revocar el presente contrato dentro de un plazo  de 14 días sin necesidad de justificación.  El plazo de revocación es de 14 días contados a partir del día en el que usted o una tercera persona designada por usted (que no sea el transportista) tome posesión de las mercancías.

Para ejercer su derecho de retractación, deberá informarnos mediante una declaración unívoca (por correo postal, telefax o correo electrónico) de su decisión de revocar el contrato a la siguiente dirección, correo o teléfono: KoRo Handels GmbH, Koppenplatz 9, 10115 Berlin, Alemania, support@koro-shop.es, teléfono: 030 27978641.  Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de retractación adjunto, aunque no es obligatorio.

Para salvaguardar el plazo de retractación es suficiente con el envío de la notificación sobre el uso del derecho de retractación antes de que expire el plazo de retractación.

Consecuencias de la retractación

En caso de que revoque este contrato, estaremos obligados a reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de su parte, incluyendo los costes de entrega (a excepción de los costes adicionales que se deriven en caso de que usted opte por otra modalidad de entrega diferente a la modalidad de entrega estándar más económica ofrecida por nosotros) con carácter inmediato y como máximo dentro de un plazo de 14 días contados a partir del día de la recepción de la notificación sobre su revocación del presente contrato en nuestras dependencias. Para efectuar dicho reembolso, utilizaremos la misma modalidad de pago que se utilizó al efectuar la transacción original, a no ser que se haya acordado expresamente con usted otra alternativa. En ningún caso se le abonará ninguna contraprestación con motivo de dicho reembolso. Nosotros podremos negarnos a efectuar el reembolso hasta que hayamos recuperado de nuevo las mercancías o hasta usted que nos demuestre mediante un comprobante que nos ha enviado las mercancías, lo cual dependerá del hecho que se produzca antes. 

Usted está obligado a entregarnos las mercancías de inmediato y, en cualquier caso, como máximo dentro de un periodo de 14 días contados a partir del día en el que nos informe de la revocación del presente contrato, a nosotros o a VAH Jager GmbH (Straße der Einheit 142-148, 14612 Falkensee, Alemania) a nombre de KoRo.  El plazo quedará salvaguardado si efectúa el envío de las mercancías antes de que expire el plazo de 14 días. Usted asumirá los costes directos de la devolución de las mercancías. Usted solo deberá responder en caso de depreciación de las mercancías cuando dicha depreciación se atribuya a una manipulación no necesaria para la comprobación de la naturaleza, las propiedades y el funcionamiento de las mercancías.

Modelo de formulario de retractación

(Si desea revocar el contrato, rellene este formulario y envíenoslo.) 

A KoRo Handels GmbH, Koppenplatz 9, 10115 Berlin, Alemania, support@koro-shop.es:

Por la presente, revoco/revocamos (*) el contrato firmado por mí/por nosotros (*) sobre la compra de las siguientes

mercancías (*)/ prestación de los siguientes servicios (*)

Fecha del pedido (*)/recepción (*)

Nombre del consumidor/de los consumidores

Dirección del consumidor/de los consumidores

Firma del consumidor/de los consumidores (solo en el caso de notificación en papel)

Fecha

 

(*) Tachar lo que no proceda.

Otras consideraciones

Si usted financia este contrato por medio de un préstamo y lo revoca posteriormente, tampoco estará obligado a cumplir el contrato de préstamo, siempre que ambos contratos formen una unidad económica.  Esto deberá considerarse particularmente si somos nosotros su prestamista o si su prestamista hace uso de nuestra cooperación con respecto a la financiación.  Si el préstamo ya se ha abonado cuando la revocación se haga efectiva, su prestamista asumirá nuestros derechos y obligaciones del contrato financiado en relación con usted en lo que respecta a las consecuencias jurídicas de la revocación o devolución. Esto último no se aplica si el presente contrato es para la adquisición de instrumentos financieros (por ejemplo, valores, divisas o derivados). 

Si desea evitar una obligación contractual en la medida de lo posible, haga uso de su derecho de retractación y revoque también el acuerdo de préstamo, si este tiene también derecho de retractación.